1. PROPRIEDADE E APRESENTAÇÃO

Este ambiente digital, denominado Health ADS e Health CRM, é de propriedade exclusiva e sob administração do Grupo Gestão Saúde LTDA, doravante referido como GRUPO GESTÃO SAÚDE. A sede está localizada na Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Pavimento 7, Savassi, Belo Horizonte - MG, 30130-138, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o número 49.891.367/0001 -31.

Os presentes Termos de Uso aplicam-se à plataforma Health ADS e Health CRM, cujo objetivo é a automação e otimização de campanhas publicitárias no Facebook, incluindo a gestão de leads.

A especificamente desta plataforma é simplificar a vida daqueles que realizam anúncios online, possibilitando um aumento nos lucros com esse formato publicitário, investindo menos tempo e recursos financeiros.

2. DEFINIÇÕES

Com a intenção de esclarecer este documento, é crucial que o USUÁRIO compreenda as seguintes definições:

"Conta de Acesso" refere-se ao espaço personalizado, individual e intransferível do USUÁRIO credenciado no Health ADS e Health CRM, que viabiliza sua identificação e acesso às funcionalidades.

A "Propriedade Intelectual" abrange toda e qualquer propriedade intelectual de titularidade da Health ADS e Health CRM ou de terceiros licenciados e/ou autorizados, tais como marcas, patentes, invenções, modelos de utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negócio, ilustrações, fotografias e/ou conteúdos apresentados na plataforma Health ADS e Health CRM.

"Suporte" é o serviço de atendimento ao USUÁRIO da Health ADS e Health CRM, destinado a sanar dúvidas, resolver problemas ou atender a obrigações relacionadas à Health ADS e Health CRM.

3. ACESSO E USO DA PLATAFORMA

O acesso às funcionalidades da plataforma Health ADS e Health CRM é restrito aos USUÁRIOS que adquirem a ferramenta.

Durante o cadastro na plataforma Health ADS e Health CRM, o USUÁRIO deverá manifestar sua assinatura aos estes termos, sendo o acesso condicionado a esse aceite.

Para garantir o uso contínuo do Health ADS e Health CRM, o USUÁRIO também deve aceitar as versões atualizadas.

O USUÁRIO compromete-se, sob sua total responsabilidade, a não violar as disposições destes Termos, bem como os direitos de outros USUÁRIOS e terceiros.

O acesso não autorizado a contas de terceiros é proibido, assim como a utilização da plataforma Health ADS e Health CRM para atividades ilícitas.

É fundamental que o USUÁRIO utilize as funcionalidades do Health ADS e Health CRM em conformidade com suas determinadas determinações nestes termos e na plataforma.

O uso de mecanismos não habilitados expressamente pelo Health ADS e Health CRM para obtenção e/ou proteção de informações é proibido, assim como o uso de aplicativos automatizados para operações não permitidas ou ilícitas.

Visando a proteção do USUÁRIO, o Health ADS e Health CRM reserva-se o direito de bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer USUÁRIO à plataforma Health ADS e Health CRM, total ou parcialmente, sem aviso prévio, diante de complicações de conduta do USUÁRIO, sem prejuízo de medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais cabíveis.

4. FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA

A Health ADS e Health CRM apresentam uma gama de ferramentas com um objetivo central: potencializar os ganhos dos USUÁRIOS em anúncios na internet, otimizando o tempo e os custos. A plataforma proporciona rapidez na assertividade das campanhas, impulsionando a necessidade de testes e acelerando resultados. Além disso, viabiliza a gestão de leads por meio de um CRM. A Health ADS e Health CRM busca oferecer recursos que automatizam e otimizam anúncios online, incluindo:

Health ADS: Ferramenta de criação de anúncios para o Facebook;

Health CRM: Plataforma para gestão de leads, acompanhamento das atividades dos colaboradores e monitoramento do status dos leads;

Relatórios: Extração de relatórios para análise das métricas de desempenho do USUÁRIO;

Biblioteca de anúncios: Ferramenta que permite o uso de modelos e templates de anúncios validados, incluindo cópias;

Universidade: Acesso a uma plataforma educacional que ensina passo a passo as práticas aplicadas pela Health ADS e Health CRM para gerar faturamento por meio de anúncios.

Além das opções mencionadas, ao acessar o nome da EMPRESA no menu esquerdo, o USUÁRIO pode gerenciar sua conta, editando dados e senha de acesso. Também há acesso ao plano, suporte e outras funcionalidades. A plataforma exige a implementação contínua de novas funcionalidades, mantendo o Health ADS e o Health CRM atualizados e alinhados com as necessidades dos USUÁRIOS.

5. CADASTRO DE USUÁRIOS DE ACESSO

Para acessar a plataforma Health ADS e Health CRM e suas funcionalidades, é imprescindível realizar um cadastro. Durante o cadastro, podem ser solicitados dados como nome completo, telefone, CNPJ/CPF, tamanho da empresa, faturamento, entre outros, essenciais para o correto funcionamento dos serviços.

Ao concluir o cadastro, o USUÁRIO declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas. O USUÁRIO é responsável por manter os dados atualizados.

O USUÁRIO concede expressamente seu consentimento para a coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela Health ADS e Health CRM, bem como por terceiros contratados para procedimentos relacionados à plataforma. Após o cadastro e compra, o USUÁRIO recebe um e-mail de confirmação com os dados de acesso, sendo necessário modificar a senha ao acessar uma conta. A Conta é individual e exclusiva, exigindo sigilo.

O USUÁRIO deverá notificar imediatamente qualquer suspeita de comprometimento de sua senha, sendo responsável por todas as atividades associadas à sua conta. O cadastro de menores de 18 anos sem representação legal é proibido.

6. PLANO, PREÇOS E PAGAMENTOS

A Health ADS e Health CRM disponibiliza, para contratos por interessados, o Plano Anual, oferecendo acesso a todas as funcionalidades da plataforma, incluindo Suporte Completo, gerenciamento de conta de anúncios e acesso à Universidade Grupo Gestão Saúde. Os valores são definidos no site da Health ADS, Health CRM, Grupo Gestão Saúde ou mediante contato direto com nossa equipe de vendas na época da contratação.

É crucial que o USUÁRIO compreenda que o Plano Anual é uma modalidade de assinatura com renovação automática, exceto mediante solicitação expressa de cancelamento antes da renovação, realizada pelo Grupo Gestão Saúde ou diretamente pela IUGU, plataforma responsável pela gestão e automação de pagamentos.

O Plano Anual pode ser parcelado em até 12 vezes, porém, em caso de cancelamento, as parcelas remanescentes são devidas, a menos que o período de garantia ainda esteja vigente, conforme previsto no item 7 - Cancelamento. O parcelamento não deve ser confundido com a cobrança mensal, comumente associado a planos mensais também oferecido pelo Grupo Gestão Saúde.

O Plano Mensal oferece acesso completo às funcionalidades da plataforma, com valores definidos no site da Health ADS, Health CRM, Grupo Gestão Saúde ou diretamente com nossa equipe de vendas. O Plano Mensal, é uma modalidade de assinatura com renovação automática mensal pré-pago, sem fidelidade, oferecidada pelo Grupo Gestão Saúde ou pela IUGU.

O USUÁRIO é informado que os valores do plano contratado serão reajustados anualmente conforme o índice IPCA acumulado nos últimos 12 meses. O Grupo Gestão Saúde reserva-se o direito de realizar alterações unilaterais nos procedimentos de pagamento e valores, com comunicação prévia aos USUÁRIOS cadastrados.

Em situações profissionais, parceiros podem contratar serviços do Grupo Gestão Saúde em condições diversas, mediante negociação específica e expressa em um Contrato Principal. Estas condições específicas deverão ser aprovadas pelo USUÁRIO no momento da contratação.

7. CANCELAMENTO DA CONTA

Caso o USUÁRIO não deseje manter o acesso à plataforma Health ADS e Health CRM após o pagamento do Plano Anual, ele tem 7 dias corridos para solicitar o cancelamento e receber o valor integral investido. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e respeita o direito de reclamação do USUÁRIO após a compra. O período de 7 dias de garantia permanece válido após cada renovação.

No Plano Mensal, a cobrança é realizada no modelo pré-pago recorrente, e caso o USUÁRIO deseje cancelar poderá solicitar o cancelamento antes da próxima cobrança. Se a solicitação de cancelamento for realizada no dia do vencimento ou após a data de vencimento, o cancelamento será realizado, porém o valor devido deverá ser pago. Solicitações de cancelamento deverão ser realizado em até 1 dia útil antes do vencimento.

8. COMUNICAÇÕES E CONTATO

As comunicações podem ser efetuadas pelos seguintes canais: Aplicativo: Através da Página de Atendimento da Health ADS e Health CRM; Botão "Ajuda" na página de login; Botão "Ajuda" localizado no USUÁRIO logado na conta.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 31 99090-1984

O Grupo Gestão Saúde poderá entrar em contato com os USUÁRIOS por diversos meios, incluindo telefone, e-mail, SMS, WhatsApp e correspondências. Mensagens via SMS, WhatsApp, mensagens diretas e e-mails sobre produtos ou serviços podem ser enviados, conforme especificado no Aviso de Privacidade. O USUÁRIO pode cancelar a coleta de notificações não obrigatórias a qualquer momento.

9. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

Considerando as características da internet, o USUÁRIO reconhece que o Grupo Gestão Saúde não se responsabiliza por falhas na plataforma devido a situações fora de seu controle, como informações perdidas, ocorrências de hackers, falhas técnicas, entre outros eventos. O Grupo Gestão Saúde procura manter uma plataforma precisa e completa, mas não se responsabiliza por imprecisões, erros ou fraudes nos dados.

Em relação ao conteúdo do Grupo Gestão Saúde, o USUÁRIO é responsável por relatar quaisquer imprecisões para que sejam corrigidas. Quanto à integração com o Facebook, o Grupo Gestão Saúde esclarece que não possui controle sobre análise e proposta de anúncios, sendo essa responsabilidade do Facebook. Problemas de sincronização e erros na automação configurada pelo USUÁRIO também não são de responsabilidade do Grupo Gestão Saúde. Os dados exibidos na ferramenta Análise de Dados provenientes da API do Facebook não são de responsabilidade do Grupo Gestão Saúde.

As ações do USUÁRIO na plataforma não são de responsabilidade do Grupo Gestão Saúde, e o USUÁRIO assume riscos ao utilizar os dados disponibilizados na plataforma. O Grupo Gestão Saúde não se responsabiliza por danos causados ​​a terceiros ou pela má utilização do serviço. O USUÁRIO é responsável por manter um ambiente seguro em seus dispositivos e por utilizar sistemas atualizados e seguros para acessar uma plataforma.

Todas as comunicações do Grupo Gestão Saúde com o USUÁRIO serão feitas pelos sistemas ou e-mail cadastrado. É responsabilidade do USUÁRIO configurar o anti-spam para receber os comunicados. Em caso de descumprimento deste instrumento, o Grupo Gestão Saúde poderá suspender ou excluir a Conta de Acesso do USUÁRIO, bloqueando novos cadastros.

10. DURAÇÃO E ATUALIZAÇÕES

Estes Termos e Condições de Uso, juntamente com seus acessórios, permanecem em vigor por tempo indeterminado, enquanto a plataforma Health ADS e Health CRM estiverem ativas. O acesso à plataforma e suas funcionalidades é concedido exclusivamente ao Grupo Gestão Saúde. A empresa reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar, unilateralmente e a qualquer momento, o acesso à Conta de Acesso, partes ou recursos específicos, com aviso prévio aos USUÁRIOS cadastrados.

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento para refletir ajustes na plataforma. Sempre que haja alterações, os USUÁRIOS serão informados por meio de nota destacada na plataforma ou por e-mail. A versão atualizada é ao uso da plataforma, e a continuidade de acesso após qualquer alteração confirma a facilidade dos novos Termos e Condições de Uso.

Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, poderá encerrar seu vínculo com o Grupo Gestão Saúde, solicitando a exclusão da Conta de Acesso e cancelando o pagamento conforme previsto no item 7, sem a obrigação de aceitar as alterações. No entanto, a solicitação de cancelamento devido a alterações não exime o USUÁRIO de cumprir as obrigações assumidas nas versões anteriores dos Termos e Condições de Uso.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O USUÁRIO não está autorizado a utilizar Marcas e qualquer propriedade intelectual e/ou industrial do Grupo Gestão Saúde sem prévia e autorização expressa da empresa. Todos os direitos referentes a essas propriedades são reservados ao Grupo Gestão Saúde. Ao acessar a plataforma Health ADS e Health CRM, o USUÁRIO concorda em conformidade com os direitos de Propriedade Intelectual do Grupo Gestão Saúde e de terceiros utilizados na plataforma.

O acesso à plataforma não confere ao USUÁRIO nenhum direito sobre o uso de Propriedade Intelectual, Marcas ou outro conteúdo inserido na plataforma. Violações das proibições relacionadas à propriedade intelectual, conforme legislação aplicável ou estes Termos, resultarão em responsabilidade civil e criminal para o USUÁRIO.

12. CONDIÇÕES GERAIS

As partes envolvidas neste contrato serão responsabilizadas mutuamente quando o descumprimento ou o cumprimento extemporâneo de uma obrigação prevista nestes termos e em seus acessórios for causado por casos fortuitos ou eventos de força maior, enquanto perdurarem as suas consequências. Além disso, a incapacidade do Grupo Gestão Saúde de fazer valer ou cumprir qualquer cláusula ou condição contida nestes termos e em seus acessórios, em uma eventualidade, não configurará desistência, tolerância ou novação cláusula dessa ou condição.

O USUÁRIO autoriza o Grupo Gestão Saúde a coletar, tratar e compartilhar seus dados cadastrais, financeiros e pessoais com parceiros de negócios e empresas do mesmo grupo econômico. Esses parceiros podem oferecer produtos e serviços relacionados ou não ao Grupo Gestão Saúde.

Durante a vigência destes Termos de Uso, o Grupo Gestão Saúde e seus parceiros poderão atualizar as aplicações para preservar ou aprimorar suas características funcionais. Nessas atualizações, podem ocorrer suspensões temporárias nos serviços, e o USUÁRIO deverá aceitar as versões atualizadas para continuar utilizando as aplicações.

Se alguma cláusula ou condição for declarada inválida, no todo ou em parte, tal invalidade não afetará as demais cláusulas dos termos e de seus acessórios. O Grupo Gestão Saúde fará adaptações permitidas para refletir, da forma mais próxima possível, os termos da previsão declarada inexequível.

Ao acessar a plataforma, o USUÁRIO concorda que, apesar das diferenças nas legislações locais, nacionais e internacionais, a legislação aplicável será aquela vigente na República Federativa do Brasil. O Grupo Gestão Saúde está em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O Grupo Gestão Saúde respeita as principais legislações internacionais sobre proteção de dados e comércio eletrônico, buscando estabelecer relações confortáveis ​​e de segurança com seus USUÁRIOS.

As contratações do Health ADS e Health CRM realizaram pela plataforma de decisão oficial o horário de Brasília, Brasil. Em caso de dúvidas sobre a interpretação, a versão em língua portuguesa prevalece sobre traduções para outros idiomas.

O Grupo Gestão Saúde e seus parceiros podem ceder direitos e obrigações a qualquer pessoa, física ou jurídica, mediante notificação prévia ao USUÁRIO. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas ou situações não previstas serão resolvidas pelo Grupo Gestão Saúde e, se persistirem, pelos Órgãos do Sistema Brasileiro de Defesa do Consumidor.

Grupo Gestão Saúde